Trainingen voor professionals die werken in situaties met spanning, agressie en hoge mentale belasting. Met focus op conflicthantering, de-escalatie en veerkracht.
Deze trainingen zijn ontwikkeld voor professionals die in hun werk te maken hebben met agressie, conflict of langdurige mentale belasting: van security en hospitality tot zorg en publieke dienstverlening. Het accent ligt op vaardigheden die concreet bijdragen aan veiligheid van uzelf, uw team en uw omgeving.
Onze trainers combineren operationele praktijk met onderbouwing uit gedragspsychologie en communicatiewetenschap.
Leer gesprekken elegant sturen, helder zeggen wat je vindt en anderen echt begrijpen, zonder de relatie te verliezen.
Conflicten vroegtijdig herkennen en professioneel de-escaleren.
Pak de regie terug op je werk en leven: herken je patronen, maak bewuste keuzes en groei met meer zelfvertrouwen.
Op een prettige manier nee zeggen en je eigen grenzen bewaken, zodat je met meer zelfvertrouwen en plezier aan het werk gaat.
Inschrijven en betalen verloopt veilig via het Academy-leerportaal.
